Conditions générales de vente

Conditions de vente :

E-mail du service client : Mail@herbz.dk

Pour effectuer un achat chez nous, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans. Si vous ne remplissez pas cette condition, vous ne pouvez pas passer commande sur notre boutique en ligne, et nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des dommages éventuels résultant d'une utilisation illégale ou inappropriée de nos produits. Tous les produits présents sur www.herbz.dk doivent rester inaccessibles aux personnes de moins de 18 ans.

Les noms des produits sont fictifs et utilisés uniquement à des fins marketing. Nos produits représentent différents phénotypes de variétés de chanvre approuvées par l'UE, qui ne peuvent ni ne doivent être assimilées au cannabis illégal.

Nous ne vendons pas nos produits CBD en tant que médicaments, mais comme des articles cosmétiques, des cadeaux et des souvenirs contenant moins de 0,2 % de THC, comme l'autorise la législation danoise. Rien ne prouve que nos produits puissent être utilisés à des fins thérapeutiques. Nous tenons à préciser que les produits CBD ne sont pas des médicaments et ne peuvent donc ni diagnostiquer, ni traiter, ni guérir de maladies.

Réductions

Nous vous informons que les réductions ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres ou réductions, sauf mention contraire.

PAIEMENT

Nous acceptons les paiements en ligne par : Dankort, Visa/Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, VISA Electron

Le paiement ne sera débité de votre compte qu'au moment de l'expédition de l'article physique ou de la création du produit virtuel.

En cas de paiement par Visa Electron et Mastercard Debit, qui sont des cartes de débit, le montant sera réservé sur votre compte conformément aux conditions de votre carte, jusqu'à ce que nous débitions ou refusions le paiement.

Tous les montants indiqués sur le site incluent la TVA.
Le site utilise les devises suivantes pour la tarification :
Danemark - Couronnes (DKK)

LIVRAISON

  • Le délai de livraison de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrés.
  • Si vous commandez avant 14h, votre colis est expédié le jour même
  • Zone de livraison : nous livrons partout au Danemark

Frais de port :
  • Bring - Point relais : gratuit à partir de 499 kr d'achat, sinon 49 kr
  • Bring - Livraison à domicile : gratuit à partir de 499 kr d'achat, sinon : 59 kr

  • Vous recevrez toujours un numéro de suivi, afin de pouvoir suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre domicile.


Remboursement du montant de l'achat

Si vous vous rétractez de votre achat, vous serez remboursé(e). Si l'article a perdu de la valeur, nous déduirons le montant dont vous êtes responsable.
Nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais de livraison supplémentaires dans le cas où vous auriez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation.
Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire de votre part.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article, à moins que vous ne nous fournissiez une preuve que vous l'avez retourné.


Nous n'acceptons que les colis envoyés directement à notre adresse.

POSSIBILITÉS DE RÉCLAMATION

En cas de réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse mail@herbz.dk. N'oubliez pas de mentionner le produit ainsi que le site sur lequel vous avez effectué votre achat.
Une réclamation concernant un article ou un service peut être déposée auprès du Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Center for Klageløsning via le portail de réclamation de Nævnenes Hus (Lien).
Pour les citoyens de l'UE en dehors de l'UE, les réclamations doivent être envoyées via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
ec.europa.eu


Formulaire type de rétractation
(Ce formulaire ne doit être complété et renvoyé que si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)

À l'attention de :

E-mail : mail@herbz.dk

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens/services suivants :
________________________________________________________________



Commandé le : _____________________ Reçu le : _______________________

Nom du consommateur : ____________________________________________________

Adresse du consommateur : __________________________________________________

Signature du consommateur : ________________________ Date : _________________
(uniquement en cas de notification du contenu du présent formulaire sur papier)


Mise à jour le 1er mai 2024